2012年鄞州区和谐社区报告—第二期

据调查数据分析,居民对和谐社区建设工作满意度评价较高,总体满意度得分为88.45分,综合评价满意度为81.84%。但不同社区的建设工作成效存在一定的差距,得分最高的为都市森林(97.78分),最低为紫郡社区(77.35分),两者相差20.42分。不同社区之间应该交流工作经验,做到取长补短,以求共同进步,全面提升和谐社区建设的整体水平。

通过不同年龄段群体比较,“41-50周岁”群体的满意度最高为86.42%,“20-30周岁”群体的满意度最低为76.72%。总体上,中老年人的满意度比年青人高出8个百分点左右。

“社区工作者”的满意度得分为89.19分,高出“非社区工作者”2.11分。评测社区中除了春城社区、汪董社区及紫郡社区外,其余社区的“社区工作者”的满意度得分均高于“非社区工作者”。两者得分差距最大的为凤凰社区(4.19分),差距最小的为春城社区(0.09分)。

具体二十四项评测指标中,居民对“社区工作者服务态度” (满意度为89.40%)、“对社区开展困难家庭帮扶” (满意度为85.09%)、“社区安全感” (满意度为84.04%)和“对社区开展老年人服务”(满意度为84.00%)四项工作的满意度评价最高;“社区车辆的停放及管理”(满意度为56.40%)、“社区内各种噪音及环境污染方面的管理及控制”(满意度为63.07%)及“社区工作者的走访”(满意度为69.00%)三项工作的满意度评价相对较低,今后和谐社区建设工作要重点重视这三方面工作。

针对六个方面的满意度评价,“社区基本服务”和“社区民主自治”方面的满意度得分较高,“社区文体教育活动”和“社区环境状况”满意度得分相对较低;针对六大方面的群众关注度评价,居民对“社区安全状况”和“社区环境状况”最为看重,“社区民主自治”和“社区工作者工作情况”相对较低。

    在居民所提建议与意见中,“环境需要改善”(17.88%)、“加强停车管理,增加停车位”(13.73%)及“青少年和老年群体活动场所少”(13.73%)是居民所提意见比例最高的三项,该三项工作应该成为今后工作重中之重。

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