2011年7月初，公司受委托对某些政府服务窗口进行满意度调研，此次调研是通过内外部相结合的方式，了解目前的服务现状，同时诊断出目前存在的服务问题，目的是为了改进和完善相关服务体系及政策导向，从标杆性的衡量标准出发，为企业提供一个更加有吸引力的经营环境。