◎   新闻动态  7月28日下午3：00-4：00，宁波市委副书记、市长、市文明委主任毛光烈将做客中国宁波网，就宁波文明城市创建开展网上对话活动。这是由中央文明办主办，中国文明网承办的“百位市长创建文明城市网上谈”活动的重要组成部分 。  2010年7月中旬，远东零点作为第三方测评机构，受政府某职能部门委托连续三年开展《宁波市和谐社区群众满意度调查》评估工作，现第三期调查评估工作已于日前启动。  2010年6月我司受宁波市民政局委托,对宁波各县市区95个受福彩公益基金资助的农村服务中心进行检查评估工作，其中包括便民服务大厅的硬件设施、服务功能的设置及其它相关指标的考察，以及村民对服务中心工作的满意度问卷调查。  5月18日政府某项工作评估项目落下帷幕。远东零点于2010年4月初受政府某职能部门委托对其某项工作绩效及民意反馈做全面的统计与评估，此项工作于日前圆满结束。  昨日，宁波市市政府新闻办公室举行新闻发布会，向媒体公布了宁波市城市公共文明指数第一次测评结果。县（市）区测评成绩列前三位的为江北区、江东区和镇海区。会议还公布了园区前两名和窗口服务行业前八名名单。  2010年5月初，远东零点以第三方调查机构的身份成功完成4月中旬某开发商委托的商场调研项目，并获得了该商家的高度认可。  日前，宁波市文明办委托一家第三方社会测评机构对甬城５５个路口进行的文明出行情况暗访抽查，调查数据显示仅３个路口合格，其中一半以上路口，行人和机动车闯红灯次数都超过９次。在人大代表对文明出行视察情况的反馈会上会上，当市人大常委会副主任陈旭公布这一数据时，全场哗然。  2010年4月，远东零点受邀与多家企业及事业单位进行恰谈合作。其中有某金融机构、某培训机构、某公共服务机构及某企业单位等。  2010年4月，我司作为第三方社会调查机构，被授予多个专项民调项目，所有调查工作正在紧张有序的进行着。  近日，我市城市公共文明指数测评工作全面启动，将对１１个县（市）区及园区、窗口行业开展检查测评，对测评情况进行通报和公布，并作为考核各地各部门文明城市创建工作的重要依据。近日，市委办、市府办专门下发了市精神文明建设指导委员会制定的《宁波市城市公共文明指数测评体系》。  2010年3月，基于我司多年来的严谨的工作作风、专业的调查经验和良好的业务声誉，经市政府相关部门的严格考察后，正式委托我司作为第三方社会统计调查机构进行一个专项的调查测评工作。  在宁波市就业管理服务局的统筹安排下，远东零点决定开展“关于宁波市个人自主创业援助特别计划”，并为此创建一个为在宁波地区准备实施或已经从事微小型创业者提供一个从项目选择、开业指导、专家咨询、资金援助、经营提升等一系列的全程一站式的“保姆式服务”，搭建“零点创业服务” 平台（www.ld-cy.com 正在积极建设当中）。  “年逢寅虎群情奋，岁别丑牛大地春”，2010年已翩然而至。值此辞旧迎新之际，谨向公司全体员工致以新春的祝福，向你们一年来的辛勤努力表示衷心的感谢！并借此机会祝福FZERO的所有客户“新春快乐，万事如意！”   2009年7月，我司受北仑区某部门委托，对其所辖区域，开展XX社区群众满意度调查。协助该部门将群众的满意度作为开展各项工作效果好坏的质量考核标准，并通过满意度调研发现各项工作的优势和不足，为其提升服务形象和服务水平等工作，提供重要参考与依据。  “2009年6月，我司受大榭开发区某职能部门委托，对大榭开发区全区开展某服务满意度调研。深入挖掘工作需要完善之处；收集群众对其工作的宝贵建议和意见；为该部门提升形象和服务水平；改善群众关系，加深双方沟通、了解；为未来的工作寻找参考和方向。 2009年5月，我司受江北区某公共服务机构委托，对江北全区开展“群众受教育现状和需求”调研。通过实地问卷调查，切实了解群众受教育的现状以及对该机构以往的教学工作做一个评价；为该机构后期的工作开展提供方向和参考意见。 1999～2009，公司创建十周年，是FZERO各项业务从零点的起步，逐渐步入了一个稳定、持续发展阶段的10年！回眸这十年，正是市场经济从感性到理性逐渐成熟的十年。也是国内市场调查咨询行业从起步到完善的十年。 2008年12月，我司受政府某职能部门委托，通过对宁波的十一个区县市进行实地问卷调查，以达到切实了解群众对“文化生活”现状的满意程度的目的。该项目还将连续进行 更多动态在积极更新中，点击查看>>>   社会统计调查        作为专业的独立第三方调查机构，FZERO擅于运用科学的调查与统计方法，公正、客观的对特定社会现象及民众的态度倾向进行专业考察等各种应用性社会调查活动   顾客满意度研究       依靠连续的顾客满意度跟踪调查，持续了解客户需求，发现存在的问题，找出原因，提出相应的改进方案，并检验改进效果，从而长效稳定地提高或保持客户满意度。   商圈调查      商圈是一个地理概念。从行业角度讲，不同业种和业态的零售业者在一个相对集中的区域从事经营活动，这个区域的范围就叫商圈。 研究模型 价格测试模型 满意度模型 三点效应模型 市场细分模型 广告分析模型 KANO模型 客户转移模型 因素推倒模型 调查方法 街头访问 电话访问 随机入户 深度访谈 神秘顾客 小组座谈会 现场观察 CAPI/CATI访问 媒体链接 案例报告 服务客户